联络 · 邮箱、电话与表单

攻略卡住的时候,
直接找到百胜游戏中心的人

标签点进去没条目、平板上翻页不顺手、想把攻略转到自己的社区,写信或打电话都行。我们把常见问题按类型分好了去处,你照着自己那一类走,少绕一步就少等一天。

工作日 9:00–18:00(青海时间)· 傍晚与周末顺延至下一工作日

客服邮箱

contact@skill-baisheng.com.cn

客服电话

400-7307-8334

邮箱适合带截图、带链接、需要慢慢说清的问题;电话留给页面打不开、条目跳不过去这类等不了的事。

资料室桌面上摊开的信纸、笔和一叠索引卡片,侧光落在纸张边缘

先看清是哪一类事

四类问题各有各的去处。选对入口,通常一轮就能解决,不必来回确认。

  1. 01

    专区标签翻不到想要的内容

    某个标签点进去没有对应条目、常用标签想换个类目、或者觉得某一类少了常在用的项,都可以直接说。写信时带上标签名和它所在的一级类目,我们能对准位置处理。

  2. 02

    找游戏入口走到一半停了

    索引条里某一项点下去不对、表单没提交成功、或者登录后跳转游戏库时卡住,把所在页面和你停住的那一步写下来。这类走表单最快,能带上页面位置。

  3. 03

    平板上的加载与触控问题

    加载间隔、触控响应、横竖屏排版,这三项我们有 12 款主流平板的实测记录可对照。告诉我们是哪款机型、哪一页,我们翻记录核对后给你换一条更顺的路径。

  4. 04

    内容合作与使用授权

    攻略转载、社区互链、标签体系建议这类事,写信到客服邮箱并在标题里写明来意即可,会由内容运营的同事接手。使用范围与署名要求可以先看使用说明。

表单 · 三行内容

在找游戏入口下方提交

专区标签和站内索引的问题,填一张短表单就能落到负责的同事手里。三行内容写清楚,后面基本不用再问第二遍。

  1. 01

    常用邮箱

    回复会发到这个地址。写成缺域名或漏掉 @ 的格式,提交前就会被拦下并标出要改的那一段。

    格式校验
  2. 02

    问题类型

    专区标签、站内索引、设备适配、合作咨询四项里选一项。选项平时是折叠的,点开再选,避免挑错行。

    单选
  3. 03

    问题描述

    写清页面位置、标签名,以及你手上是哪款平板。这三点齐了,我们就能直接对着记录定位,不用再回信追问。

    必填

表单里填的邮箱和问题描述保留 24 个月,到期后清除。想先了解信息怎么处理,可以看 隐私声明。

深色屏幕上输入框与分类标签的局部特写,一只手停在键盘旁边,屏幕微光映在桌面上
三行内容填到能复述的程度,处理会快很多。

什么时候回、该用哪个渠道

邮件

工作日 9:00–18:00 内回复

青海时间工作日内我们看信。上午发来的多半当天有回应,傍晚和周末的顺延到下一个工作日。需要附截图、附链接的问题走邮箱最稳,来回几轮也不容易丢上下文。

电话

400-7307-8334,着急的事直接打

页面打不开、条目跳不过去、平板上一直转圈,这类等不了的打这通电话。把现象和你用的机型说清楚,我们当场换个入口,或者先给你一条能走的替代路径。

表单

专区标签与站内索引专用

找游戏入口下方的表单专收这两类问题。勾好类型、写清描述就行,回复会发到你留的邮箱,同一条线索不用在别处再提一次。

找游戏